Warunki współpracy

Dla tłumaczeń pisemnych:

• termin realizacji zlecenia liczony jest od momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia, w oparciu o dni robocze, od godz. 8.30 do godz. 16.00. Na specjalne życzenie klienta tłumaczenie dostarczamy również po godz. 16.00 oraz w weekendy i dni wolne od pracy.
• jednostką rozliczeniową jest strona tekstu przetłumaczonego zawierająca 1500 znaków ze spacjami. W przypadku tłumaczeń przysięgłych jednostką rozliczeniową jest strona tekstu przetłumaczonego zawierająca 1125 znaków ze spacjami.
• Gotowe tłumaczenie dostarczamy drogą elektroniczną, pocztą lub kurierem.
• Do czasu realizacji zlecenia nie wlicza się sobót, niedziel i świąt, a także dni ustawowo wolnych od pracy. Konkretny termin realizacji zlecenia jest ustalany zawsze przed przyjęciem zlecenia.
• Tłumaczenia wykonujemy w trybach: zwykłym,przyspieszonym, pilnym, ekspresowym.

Dla tłumaczeń ustnych:

• jednostką rozliczeniową jest blok 4-godzinny.
• Każda rozpoczęta godzina tłumaczenia ustnego traktowana jest jako pełna;
• 9. i 10. godzina pracy tłumacza w ciągu jednego dnia: + 50 % ceny tłumaczenia;
• 11. i 12. godzina pracy tłumacza w ciągu jednego dnia: + 100 % ceny tłumaczenia;
• Do zlecenia tłumaczenia ustnego poza obszarem Katowic należy doliczyć koszty podróży oraz ewentualnego zakwaterowania i diety tłumacza.
• Ostateczna cena tłumaczeń ustnych ustalana jest na podstawie specyfikacji podanej przez klienta.

Eurobusiness–Haller ma przyjemność zaprosić do stałej współpracy, udokumentowanej podpisaniem umowy VIP w zakresie tłumaczeń na szczególnych warunkach:

• pierwszeństwo obsługi,
• gwarancja natychmiastowej reakcji w przypadku nagłego zapotrzebowania klienta VIP na obsługę językową,
• deklaracja pełnej dyspozycyjności nawet w weekendy i święta, godziny niestandardowej pracy tłumacza,
• rabat w wysokości 5%–7% (wysokość rabatu zależna od miesięcznej wartości obrotu),
• przedłużony termin płatności faktur (do 45 dni).

Umowę VIP zawiera się na okres 6–12 miesięcy z możliwością automatycznego przedłużenia na czas nieokreślony. Warunkiem zawarcia umowy VIP jest deklaracja średniej miesięcznej wartości netto zleceń w wysokości 1500 złotych.